Je kunt alleen een klacht indienen bij de Ombudslijn MBO als je eerst de klacht hebt gemeld bij je school of de directeur van de locatie. Pas nadat deze klacht behandeld is en je niet tevreden bent kun je de klacht indienen bij de Ombudslijn MBO.
Tijdens de zomervakantie is de spreidingsregeling van kracht. Je kunt wel een klacht indienen maar deze wordt pas na de zomervakantie in behandeling genomen. Een overzicht van de vakantieperiode per onderwijsinstelling vindt je
hier.